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La confianza nace del interior

Empresa Turismos Vehículos comerciales Distribuidor OEM Approvals

Declaración de calidad de Moove Lubricants Limited ("Comma")

Preámbulo

Comma, en calidad de fabricante de productos específicos para equipos originales (OE), está obligado a producir productos de conformidad con las especificaciones OE.

Comma se ha registrado en la Asociación de fabricantes de automóviles europeos (ACEA), gracias al sistema de gestión de calidad de los lubricantes de motores europeo (EELQMS), como fabricante de productos específicos para equipos originales. Por lo tanto, los productos de Comma pueden utilizarse en todas las tareas de mantenimiento sin que ello afecte a la garantía del fabricante del vehículo.

En esta garantía, el término vehículos de motor hace referencia a todos aquellos vehículos definidos en el Reglamento de la Comisión (EC) n° 461/2010.

Garantía de Comma

La garantía de Comma solo se aplica al uso de productos de Comma en España y Portugal. Abarca todos los vehículos de motor, incluyendo aquellos que todavía están en garantía, cuyo mantenimiento se realiza con productos de Comma adquiridos en España y Portugal.

Comma acepta y GARANTIZA que en la fecha de entrega a su distribuidor:

  • odos los productos pertinentes de Comma cumplen las especificaciones según lo declarado o acordado por escrito; y
  • todos los productos pertinentes de Comma, según lo declarado o acordado por escrito, son compatibles con el motor, los frenos, la caja de cambios o el sistema de refrigeración de los vehículos de motor.

Esta garantía no afecta a los derechos estatuarios del comprador.

Condiciones de la garantía

This GUARANTEE is conditional upon the strict usage of the Comma products being in accordance with:

  1. 1) las recomendaciones que figuran en www.CommaOil.com; y
  2. 2) el vehículo de motor se está reparando según los intervalos y regímenes de servicio recomendados por el fabricante.

Esta garantía también depende de las exclusiones indicadas más adelante que puedan aplicarse.

Cómo reclamar con la garantía

1) En el momento de la detección del daño (pero no después de 21 días desde la fecha de detección del daño y en un periodo de seis meses desde la fecha en la que se ha producido), póngase en contacto con el Customer Services Manager de Comma llamando al +44 (0)1474 564 311.

2) Deje que un representante de Comma y un asesor/ingeniero acordado mutuamente examinen el vehículo y los registros de mantenimiento (si están disponibles) para determinar el alcance de los daños. Se requerirá una prueba de compra para confirmar que el producto de Comma cubierto por esta garantía estaba en uso.

3) Permita a un representante de Comma obtener una muestra relevante de aceite de motor, aceite de la transmisión, refrigerante o líquido de frenos para que lo analice sin coste alguno para usted con el fin de determinar la causa de la avería del equipo.

4) Se le enviará un informe detallado con el resultado a la mayor brevedad posible.

Esta garantía excluye:

  • Los productos de Comma usados en equipos que se hayan modificado sin seguir las especificaciones de los fabricantes de equipos originales.
  • Los productos de Comma que se hayan empleado de forma inadecuada según los estándares, las condiciones, las instrucciones o las especificaciones proporcionadas por el mismo producto o que, asimismo, estén razonablemente implicados.
  • Los productos de Comma que se hayan empleado de manera negligente o que se hayan usado para un objetivo diferente al establecido originalmente.
  • Los productos de Comma usados junto con o mezclados con cualquier otro producto o aditivo no autorizado para su uso por Comma.
  • Averías o daños en el equipo debido a una anomalía existente anteriormente o no relacionada con el uso de productos de Comma.
  • Cualquier daño producido por el desgaste común del equipo (y cualquier reparación o sustitución del equipo en la medida en que la reparación o sustitución esté relacionada con los daños que surgen del desgaste normal).
  • Cualquier reclamación que alegue un daño en el motor, los frenos, la caja de cambios o el sistema de refrigeración a causa de un producto de Comma que no cumpla las especificaciones acordadas pero que no esté demostrado, garantizado o verificado por un asesor o ingeniero acordado mutuamente.

Si cualquiera de las disposiciones de esta garantía se considera ilícita, nula, ilegal o incapaz de aplicarse por cualquier norma o ley, todas las demás condiciones o disposiciones de esta garantía se mantendrán vigentes.

Buscador de productos

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